第174章 鐵錘砸出的信譽!
特別是在這個打假喊了幾十年、但假冒偽劣產(chǎn)品依然野草般瘋長的時代,秦奮此舉無疑像一道閃電,擊中了人們內(nèi)心深處對于誠信和質(zhì)量的渴望。那些曾經(jīng)買到過假貨、被劣質(zhì)產(chǎn)品坑害過的消費者,更是對秦奮的行為贊不絕口。
“寧可自己損失,也要給消費者一個交代!這樣的廠子,值得信賴!”許多樸素的老百姓發(fā)表著最直接的評價。
報紙上的評論文章也開始出現(xiàn)。最初是一些帶著問號的報道,探討“中國企業(yè)為何公開展丑?”,分析“三百萬砸出什么?”但很快,更深邃的論調(diào)占據(jù)了主流。
《壯士斷腕,鳳凰涅槃的序曲!》——這篇發(fā)表在省報上的評論文章,高度評價了秦奮此舉的戰(zhàn)略意義,認為在缺乏信用體系的初期市場經(jīng)濟中,這種極端的行為恰恰最有效率地傳遞了“遠風(fēng)要重新做人”的決心,是將無形信譽具象化、用痛苦的代價為品牌立碑。
《質(zhì)量是民族企業(yè)的生命線!從遠風(fēng)砸廠看中國制造的未來》——有學(xué)者撰文指出,遠風(fēng)的質(zhì)量問題并非孤例,是中國制造業(yè)發(fā)展初期普遍面臨的陣痛。但遠風(fēng)敢于直面問題并痛下決心的態(tài)度,為行業(yè)樹立了新的標(biāo)桿。他們的行動證明,中國企業(yè)有決心告別粗制濫造,邁向高質(zhì)量發(fā)展。
新聞發(fā)布會帶來的輿論風(fēng)暴,迅速將“遠風(fēng)”這個名字推向了全國媒體的焦點。它不再只是一個地方小廠的品牌,而變成了一個象征,一個關(guān)于“信任”、“質(zhì)量”、“企業(yè)責(zé)任”的符號。人們議論紛紛,爭辯不休,遠風(fēng)制造的一舉一動都受到前所未有的關(guān)注。
趁著這股勢頭,遠風(fēng)制造開始雷厲風(fēng)行地落實召回和賠償方案。
王奎山坐鎮(zhèn)總部,親自督導(dǎo)各地召回點的設(shè)立和運轉(zhuǎn)。從電話咨詢到產(chǎn)品接收,從后臺審核到退款/換貨,每一個環(huán)節(jié)都力求簡化高效。各地經(jīng)銷商伙伴們,雖然最初也有些忐忑,但在看到總部的決心和第一批前來更換產(chǎn)品的用戶滿意而歸時,疑慮也打消了。他們也開始全力配合,將遠風(fēng)制造的承諾傳遞給每一個客戶。
“快!給用戶把手續(xù)辦利索了!他們是來找咱們麻煩的嗎?不是!他們是給咱們機會重拾信譽!記住了,態(tài)度一定要好,流程有多快就整多快!”王奎山在電話里對著各地的負責(zé)人吼道,汗水濕透了襯衫。
而廠區(qū)內(nèi)部,一場更隱秘、更深刻的肅清風(fēng)暴正在悄然進行。
秦奮收斂了對外時的激昂,此時的他,目光像兩把冷厲的手術(shù)刀。他不僅要處理外部的質(zhì)量問題,更要挖掉生在企業(yè)肌體里的“腫瘤”。
“報案那邊,縣局的同志很重視,已經(jīng)立案了?!蓖蹩较蚯貖^匯報內(nèi)部調(diào)查的進展,“內(nèi)部調(diào)查組也展開工作了。初步排查發(fā)現(xiàn),這批劣質(zhì)品的問題,確實跟一些原材料入庫檢驗環(huán)節(jié)的疏漏以及部分生產(chǎn)工藝流程上的故意簡化有關(guān)。不僅僅是疏忽,有人就是奔著偷工減料去的!”
秦奮臉色鐵青,并沒有感到意外。他心里清楚,任何大規(guī)模的質(zhì)量問題背后,絕不僅僅是簡單的工人疏忽,必然有管理上的失位,甚至更惡劣的圖謀不軌。
“是誰?!”秦奮語氣平緩,但眼神中卻帶著一股令人膽寒的肅殺。
“具體對象還在鎖定,需要證據(jù)。”王奎山也有些沉重,“這次的問題,牽扯面可能不小?!?br/>
“不小也要挖!哪怕牽扯到天王老子,我也把他從遠風(fēng)這片土地上挖出來!”秦奮斬釘截鐵,“去告訴調(diào)查組,要人給人,要權(quán)給權(quán)!但凡阻撓調(diào)查的,先拿下再說!廠委這邊,同步召開職工大會,重申廠規(guī)廠紀(jì),強調(diào)質(zhì)量是遠風(fēng)的生命線!發(fā)現(xiàn)任何偷工減料、以次充好的行為,一律嚴懲不貸,絕不姑息!”
“還有,通知財務(wù)科的老王!”秦奮想起什么,補充道,“讓他配合調(diào)查組,徹底清查這批產(chǎn)品涉及的原材料采購、生產(chǎn)成本核算等所有財務(wù)流水。每一分錢都要查清楚!”