李牧在哈佛大學(xué)舞臺(tái)上說(shuō)出的：研究用戶、了解用戶、滿足用戶，成為了日后互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每一位產(chǎn)品經(jīng)理心目中的圣經(jīng)。

    雖說(shuō)只有簡(jiǎn)單的三點(diǎn)，或者說(shuō)三個(gè)步驟，但這其中所蘊(yùn)含的道理，卻極其精準(zhǔn)。

    研究用戶是個(gè)過(guò)程，是要付出努力與心血的過(guò)程；

    而了解用戶，是第一個(gè)結(jié)果，是付出努力與心血之后所得到的第一個(gè)理論收獲；

    理論上的收獲只是理論，還需要進(jìn)一步的努力，而這一切努力，其實(shí)都是為了滿足用戶。

    一個(gè)產(chǎn)品，只要能夠滿足用戶，就是有價(jià)值的產(chǎn)品，而滿足的用戶越多，它自身的價(jià)值也就越大。

    QQ、微信、Facebook、Titter（微博）這幾款后世經(jīng)典的成功產(chǎn)品，無(wú)一不是出色的完成了從研究用戶、了解用戶再到滿足用戶的任務(wù)，所以它們才能夠成為數(shù)億用戶級(jí)的超級(jí)產(chǎn)品；

    而在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的長(zhǎng)河中，無(wú)數(shù)折戟沉底的產(chǎn)品，幾乎都是在這三個(gè)環(huán)節(jié)上的某一個(gè)，或者某些點(diǎn)出了問(wèn)題，新浪的UC當(dāng)年誓要將QQ干掉，最后之所以大敗，是因?yàn)樗麄冞B研究用戶都沒(méi)有做好，他們只研究了市場(chǎng)，只是覺(jué)得QQ占領(lǐng)的即時(shí)通訊市場(chǎng)很有搞頭，所以一拍腦袋自己也要搞，但是，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有認(rèn)真研究過(guò)用戶，所以這種不符合用戶需求的產(chǎn)品只有死路一條，能成功簡(jiǎn)直就違背常理。

    馬克·扎克伯格在聽(tīng)完李牧這席話之后，整個(gè)人頓時(shí)明悟了過(guò)來(lái)，他絲毫不懷疑李牧的話，反而將其奉為真理，同時(shí)在心里反復(fù)告誡自己，如果自己還要嘗試互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，那一定要牢記李牧說(shuō)的這三點(diǎn)。

    回答完馬克·扎克伯格的問(wèn)題之后，李牧便對(duì)臺(tái)下幾萬(wàn)張寫(xiě)滿崇拜的面孔說(shuō)：“諸位，牧野科技眼下有多項(xiàng)十分關(guān)鍵的工作在同時(shí)開(kāi)展，臨時(shí)趕來(lái)哈佛已經(jīng)耽誤了許多事情，所以我今天下午必須趕回硅谷，今天的活動(dòng)到這里就真的要結(jié)束了，衷心的感謝所有哈佛以及麻省理工學(xué)院的學(xué)生、教職工人員，感謝勞倫斯校長(zhǎng)以及哈佛大學(xué)董事會(huì)給了我這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，將來(lái)有機(jī)會(huì)的話，我還會(huì)再來(lái)哈佛，到時(shí)候希望我今天所說(shuō)的所有承諾都已兌現(xiàn)，謝謝大家！”

    李牧說(shuō)出最后這一席話，哈佛以及麻省理工學(xué)院的學(xué)生們沒(méi)有再像之前那樣，要求他再多說(shuō)一些，而是每一個(gè)人都帶著十足的理解與不舍，一邊全體起立鼓掌，一邊雜亂無(wú)章的大聲歡呼。

    起初歡呼聲格外雜亂，讓人很難聽(tīng)清楚任何一句，但逐漸的，現(xiàn)場(chǎng)的歡呼聲便形成了統(tǒng)一，所有人都在呼喊著兩個(gè)發(fā)音：“Li-Mu！”

    李牧在幾萬(wàn)人瘋狂呼喊自己名字的聲浪中向臺(tái)下再度鞠躬道謝，隨后揮手緩緩走下場(chǎng)，這一次，觀眾沒(méi)有再要求他返場(chǎng)，只是在他從大家視線中消失之后，每個(gè)人還都站在原地，興奮的狂呼李牧的大名。

    現(xiàn)場(chǎng)之瘋狂熱烈，讓勞倫斯心里都不免羨慕嫉妒。

    身為哈佛校長(zhǎng)，他連李牧一半的影響力也沒(méi)有。

    不對(duì)，連十分之一都沒(méi)有。

    勞倫斯心里很清楚，自己有足夠的權(quán)利和影響力讓哈佛兩萬(wàn)人來(lái)聽(tīng)自己演講，但是這幫學(xué)生絕對(duì)不會(huì)像追捧李牧那樣，追捧自己。

    李牧從臺(tái)上下來(lái)之后，便立刻前往休息室，并讓李紫薇去找馬克·扎克伯格，這次就是為他來(lái)的，臨走前必須要跟他私底下聊幾句。