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第三百八十九章 首席人力資源官

    方旭東猜的沒錯,李牧也沒有否認(rèn)。

    他說自己確實(shí)是在開發(fā)一款即時通訊軟件,準(zhǔn)備在社交上做布局,但他并沒有透露太多,并不是不信任方旭東,而是覺得沒有必要。

    方旭東是技術(shù)領(lǐng)域的大能,一款已經(jīng)開發(fā)的差不多了的產(chǎn)品不需要他再來浪費(fèi)精力,他需要的是幫助李牧構(gòu)架其他的產(chǎn)品,或者等有一天YY要承載千萬級用戶進(jìn)行語音、視頻和文件傳輸這種龐大數(shù)據(jù)流的時候,再讓他來出解決方案。

    眼下,有兩個方面需要方旭東的加入,一個是《奇跡MU》,這是自己的下一個現(xiàn)金來源,另一個,則是淘寶網(wǎng)。

    淘寶網(wǎng)需要強(qiáng)大的技術(shù)支撐,一方面要給出大量用戶涌入時的解決方案,一方面還要給出完善、安全的交易環(huán)境,除此之外,還有一個非常重要的關(guān)鍵點(diǎn):算法。

    淘寶網(wǎng)的算法是一門非常精深的學(xué)問,就跟谷歌研究網(wǎng)頁排序算法的意義一樣,把最適合用戶、最能吸引用戶、最能促使用戶轉(zhuǎn)化的結(jié)果推薦給用戶,增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)、粘度,提高平臺的整體轉(zhuǎn)化率。

    這種算法不只是簡單的推薦權(quán)重、排序權(quán)重公式,更重要的,是要依據(jù)用戶的行為習(xí)慣,做出準(zhǔn)確的用戶畫像。

    “用戶畫像”對現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員來說,還是一個陌生詞匯,就連方旭東都沒有系統(tǒng)的研究過。

    當(dāng)他問及李牧用戶畫像的根本時,李牧說:“如果我們將來做淘寶網(wǎng),那么我們就可以通過用戶的登陸IP,掌握用戶所屬的地理位置,不要小看這個功能,它首先就可以幫我們確定我們用戶所處的地區(qū),我們可以根據(jù)用戶所屬的地區(qū),來判定用戶所處地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、平均薪資水平、以及大概的購買力水平?!?br/>
    方旭東點(diǎn)了點(diǎn)頭,雖然沒做過電商,但李牧說的這一點(diǎn)很容易理解。

    李牧說:“其次,我們要記錄用戶每一次搜索的內(nèi)容,從而分析他的興趣點(diǎn)?!?br/>
    方旭東說:“明白,類似Cookies。”

    李牧笑道:“就是我們自己記錄的用戶cookies,根據(jù)他的興趣點(diǎn),我們要制定出一個用戶畫像的邏輯算法,比如,如果用戶搜索與購買的,多是男性用品,我們就可以把他認(rèn)定為男性,如果多是女性用品,我們就把她認(rèn)定為女性,雖然這不可能100%準(zhǔn)確,但起碼可以符合絕大部分情況,這種情況下,我們就可以適當(dāng)向我們認(rèn)定為女性的用戶推薦女性相關(guān)的物品,不過只知道性別還不夠,我們還要根據(jù)她喜歡和感興趣的東西,來推斷她的年齡,如果她喜歡穿時尚品牌的服裝,那么我們推斷她的年齡應(yīng)該不會超過三十歲,如果她喜歡時尚服裝的同時還看過書和文具,那么我們可以認(rèn)定為她是學(xué)生,以現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及程度,能夠在網(wǎng)上購物的學(xué)生,八成是大學(xué)生,那么我們就可以暫時這個用戶歸類到女大學(xué)生范疇,這樣的話,我們就可以向她推薦女大學(xué)生比較感興趣的商品?!?br/>
    說著,李牧指著身邊的林清雅,道:“假設(shè)有一個女性用戶,她的登陸IP地址是燕京,而且她的收貨地址在燕京的三環(huán)以內(nèi),而她的用戶信息名叫林清雅,那么我們就已經(jīng)掌握了她的基本信息,但是這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們還要根據(jù)她喜歡時裝、化妝品、護(hù)膚品類型,推斷她的年齡在20-30歲之間,還可以根據(jù)她關(guān)注的商品價位、她單位時間內(nèi)在平臺上的消費(fèi)金額,來大概判定她的月收入水平,月薪如果超過一萬元以上,那她就是一個女性高級白領(lǐng),這樣我們可以重新精細(xì)我們的年齡判斷,提升她的年齡底限到25歲左右,我們再去分析她的購買記錄,發(fā)現(xiàn)她購買的商品都是同類型里價格比較高的,那么這個人的人物畫像我們就能夠基本判斷出來了。”

    方旭東面露驚喜的說:“這樣的話,我們掌握的信息就是:林清雅,年齡在25歲左右,居住在燕京三環(huán)內(nèi),月薪過萬,喜歡購買高品質(zhì)的商品,喜歡服裝和化妝品,這已經(jīng)非常詳細(xì)了……”

    李牧笑著說:“還不夠,比方說,如果她也偶爾關(guān)注過同年齡段的男屬性商品,我們可以推斷她可能并非單身,如果她關(guān)注孕婦產(chǎn)品,那么我們可以推斷她已經(jīng)結(jié)婚并且準(zhǔn)備懷孕,如果她關(guān)注嬰兒用品,那么她可能已經(jīng)懷孕或者已經(jīng)有了小孩,我們掌握的用戶畫像越精確,我們就能越精準(zhǔn)的把適合他們的商品推薦給他們,讓他們發(fā)現(xiàn),我們比其他同類型網(wǎng)站更加懂他,更能迎合他的喜好,這樣的話,我們就能一直領(lǐng)先其他的競爭對手?!?br/>
    方旭東驚嘆不已的看著李牧,毫不吝嗇他的贊賞,說:“用戶畫像這個概念實(shí)在是太有用了,你對互聯(lián)網(wǎng)的理解真是讓我汗顏,很多方面是我都沒有想過、甚至沒有聽說過的,如果我們能夠領(lǐng)先其他人開始研究用戶畫像的算法,那么我們做什么都將如虎添翼。”

    李牧點(diǎn)點(diǎn)頭:“算法是靈魂,是核心,是思維,是別人看不到的東西,它更像是一種殺人于無形的秘密武器,如果做好了,在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)o往不利?!?br/>