第230章 出現(xiàn)各種問題
以后可不來淘寶買東西了,都是騙子!
類似于王列的經(jīng)歷,可不止他一個。
杰克馬發(fā)現(xiàn),這個雙11的最后一天,退貨率陡然上升。
甚至退貨的后臺,都有點(diǎn)崩了。
與此同時(shí),很多加班的人也表示扛不住了。
因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),近期還真出現(xiàn)了很多IP,開始大量的注冊淘寶賬號,就是為了賬號里面的優(yōu)惠券。
注冊了優(yōu)惠券之后,就在同一家店鋪開始買東西。
雖然封殺了很多的IP,可是這種情況出現(xiàn)的越來越多,根本就封不完。
至于客服部,那就更是忙碌了。
打過來的電話絡(luò)繹不絕。
有買家打過來的,說買家發(fā)的是假貨,自己找賣家理論,可是對方卻倒打一耙。
還有賣家打過來的,說買家明明收了快遞,卻說沒收到,非要讓他們再發(fā)一次。
淘寶網(wǎng)的客服一共有10個。
但這十個人的電話,幾乎達(dá)到了放下就響的起步,非常的夸張。
甚至一些心里防線比較脆弱的小姑娘,實(shí)在受不了賣家和買家打電話時(shí),為了發(fā)泄心里的不爽,吐出各種污言穢語,直接就崩潰當(dāng)天離職了。
不夸張的說,整個阿里巴巴內(nèi)部,已經(jīng)被這突如其來的狀況,弄的手忙腳亂。
杰克馬看著眼前的局勢。