104:超長超時(shí)的賬號封禁
因?yàn)閺垊儆畹奶厥庑?,兩人未曾有過一通直接的對話,這也巧妙地使他免于經(jīng)歷調(diào)取通訊后臺錄音的繁瑣。
通過聊天記錄來看,張勝宇這種情況肯定是要進(jìn)行申訴,其中還摻雜著騙取準(zhǔn)時(shí)寶賠付金的問題,這一切無疑為問題的解決平添了幾分冗長與曲折。
身為一名穿梭于城市脈絡(luò)中的外賣騎手,賬號一旦遭禁,無異于生活的燈火驟然熄滅,失業(yè)的陰影悄然籠罩。
這位中年男子眉頭輕蹙,指尖在桌面上緩緩跳動,如同在彈奏一曲無聲的思緒之曲,苦思冥想,力求尋得一條迅速擺脫困境的出路。
畢竟,過往張勝宇的口碑與接單好評率皆是有據(jù)可查的,此次風(fēng)波的矛頭,實(shí)則并未指向他。身為站點(diǎn)的一把手,他自是責(zé)無旁貸,要迅速為手下的騎手挺身而出,著手處理那被封停的接單賬號。
思緒至此,中年男子雙手輕輕搭上了鍵盤,隨即,一陣清脆的敲擊聲在靜謐的空氣中回蕩開來。
屏幕之上,一行行文字躍然而出,宛如流暢的溪水:“你先在賬號上發(fā)起申訴,我這邊去和上面的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào),務(wù)必讓這事兒早些得到解決,好讓你的賬號盡快解封,這樣你也就能開始接單了!”
想到這里,中年男人雙手放在鍵盤上,噼里啪啦敲打鍵盤的聲音隨之響起,一串文字再次呈現(xiàn)在電腦屏幕上:“這樣,你先在賬號上進(jìn)行申訴,我去給上面的領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)電話,盡快先將你的賬號取消封停,這樣你也能開始接單了!”
張勝宇微微頷首,心中的重負(fù)仿佛隨著這個(gè)動作減輕了幾分。他迅速拿起手機(jī),指尖在屏幕上跳躍,編輯著簡短卻真摯的信息:“這次的事情,實(shí)在麻煩您了,謝謝!”
中年男子見狀,嘴角勾起一抹淡笑,輕輕擺了擺手,隨即拿起自己的手機(jī),步伐穩(wěn)健地邁向了辦公室外那條悠長的走廊。
走進(jìn)走廊,他立刻從手機(jī)通訊錄中翻出了上級的號碼,沒有絲毫猶豫,指尖輕輕一點(diǎn),電話隨即撥通。
“喂,你好?!彪娫捘穷^,一個(gè)沉穩(wěn)有力的聲音很快響起。中年男子連忙應(yīng)聲:“張總,是我,小謝,云北區(qū)站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人?!?br/>
“哦,怎么了?有什么事嗎?”張總的語氣中帶著幾分疑惑,他微微一頓,然后才以一種不緊不慢的節(jié)奏回應(yīng)著。
“或許,我們可以引導(dǎo)他通過平臺的正規(guī)渠道進(jìn)行申訴,而我們這邊,是否可以酌情考慮給予加急處理?畢竟,這位聽障朋友的生活之路本就布滿荊棘,他幾乎是全身心地依賴著我們的平臺維持生計(jì)?!?br/>
“況且,自他入職以來,無論是好評率還是接單率,都堪稱楷模,令人印象深刻……”說到這里,中年男人故意頓了頓,言語間未盡之意,似乎已無需多言,那份對這位特殊員工的認(rèn)可與同情,悄然在空氣中彌漫開來。