第394章 還要王爺請(qǐng)你們嗎?
第394章還要王爺請(qǐng)你們嗎?
朱載坖走到京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行的大廳里面,看著人來(lái)人往的熱鬧場(chǎng)景,心中感慨萬(wàn)千。
遙想當(dāng)年初次懷著忐忑好奇之心,故作淡定的進(jìn)入到一家銀行大廳里面,拿著自己的身份證為自己初次辦理銀行卡的時(shí)候,朱載坖感覺(jué)好像就是恍如隔世一般。
那時(shí)候的銀行大廳很大很明亮,比之前人生之中見(jiàn)多的任何建筑裝修都要輝煌。
朱載坖清晰的記得自己當(dāng)時(shí)的心情是怎么樣的緊張和好奇,他在銀行大堂經(jīng)理的指點(diǎn)下才取了號(hào)碼,等待著窗口的叫號(hào)。
那時(shí)候的銀行明明有很多窗口,可就是只有一兩個(gè)開(kāi)著,而且每一個(gè)人業(yè)務(wù)辦理都要半個(gè)小時(shí)左右,都不知道他們到底在干什么?要么要這么的復(fù)雜。
終于等到朱載坖去辦卡的時(shí)候,朱載坖才知道原來(lái)那些柜臺(tái)里的工作人員一直都不停的拿著各種各種的表格讓人一會(huì)簽了一個(gè)名字,并且還在不停的敲著電腦輸入著辦卡人的信息,好似很忙碌一般。
對(duì)此情景,朱載坖就在想,既然窗口辦理這么浪費(fèi)時(shí)長(zhǎng),為何不多開(kāi)幾個(gè)窗口同時(shí)辦理呢?
這樣不就可以盡快的滿足來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)的需求嗎?
后來(lái)朱載坖才漸漸明悟過(guò)來(lái),為什么銀行和一些政府的服務(wù)機(jī)構(gòu)就喜歡開(kāi)一個(gè)窗口辦事的道理,他們就是要將自己的姿態(tài)高高的擺起來(lái),讓進(jìn)來(lái)辦事的人從心理上仰望他們,敬畏他們,求著他們,以滿足他們作為管理者的掌控之欲!
在明白了這些道理之后,朱載坖就曬然一笑,好像一瞬間也明白了很多人生道理。
別人告訴你的道理,只是別人希望你遵守的道理,別人不告訴你的,才是這個(gè)世界殘酷的本質(zhì)!
所以,在有了這些直擊靈魂的痛苦領(lǐng)悟之后,在開(kāi)辦這家京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行的時(shí)候,朱載坖就告訴高拱,銀行是一家服務(wù)機(jī)構(gòu),不是行政機(jī)構(gòu),在對(duì)待儲(chǔ)戶(hù)的時(shí)候,一定要秉持熱心服務(wù)的積極態(tài)度。
銀行大廳有幾個(gè)服務(wù)窗口就開(kāi)幾個(gè)服務(wù)窗口,并且也要告訴在銀行內(nèi)工作的員工,既然選擇了服務(wù)大眾的這一條路,就不要想著有什么休息日,銀行就是要一天十二個(gè)時(shí)辰隨時(shí)時(shí)刻為儲(chǔ)戶(hù)服務(wù)的。
如果只想著享受,只想著像其他行業(yè)一樣有朝九晚五的休息日,那就趁早滾蛋!
當(dāng)然即便是朱載坖對(duì)京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行如此苛刻,也沒(méi)有人愿意真的離開(kāi),因?yàn)榫熖貐^(qū)開(kāi)發(fā)銀行的待遇薪酬還是很優(yōu)厚的,而且還有相對(duì)應(yīng)的調(diào)休制度,并不是讓所有人真的一直不停工作。
所以,在這樣的氛圍之下,京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行也就成了京師特區(qū)最繁忙,服務(wù)也是最到位的銀號(hào),凡是來(lái)京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行進(jìn)行取存或其他業(yè)務(wù)的人,只要他們隨時(shí)過(guò)來(lái),京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行就隨時(shí)會(huì)為他們服務(wù)。
因此這樣的服務(wù)帶動(dòng)之下,也使得鹽商銀號(hào)和晉商銀號(hào)也不得不學(xué)習(xí)京師特區(qū)開(kāi)發(fā)銀行的經(jīng)營(yíng)模式,進(jìn)行十二時(shí)辰的隨時(shí)待命式服務(wù)。