第94章 一籌莫展
盡管醫(yī)院與正義聯(lián)盟的合作已正式啟動,假藥和問題產(chǎn)品的源頭也得到了一定程度的遏制,但稀巴兔心中的憂慮并未完全消散。在推進(jìn)醫(yī)院改革與發(fā)展的過程中,新的難題如潮水般不斷涌現(xiàn)。
醫(yī)院內(nèi)部長期形成的固有管理模式,使得正義聯(lián)盟提出的一些先進(jìn)理念和優(yōu)化措施在落地過程中遭遇重重阻礙。各部門之間溝通不暢,信息傳遞存在嚴(yán)重的延遲和偏差,導(dǎo)致許多工作無法高效協(xié)同推進(jìn)。同時,部分醫(yī)護(hù)人員對新的抗菌防疫技術(shù)和設(shè)備存在抵觸情緒,認(rèn)為學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些新技術(shù)會增加他們的工作負(fù)擔(dān)。
在外部,雖然假藥和問題產(chǎn)品的非法產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)艿搅舜驌?,但仍有一些殘余勢力在暗中活動,試圖卷土重來。而且,隨著疫情形勢的不斷變化,對醫(yī)院的抗菌防疫能力提出了更高的要求,現(xiàn)有的改造計(jì)劃和技術(shù)儲備似乎有些力不從心。
面對這內(nèi)憂外患的復(fù)雜困境,稀巴兔感到前所未有的壓力,常常陷入沉思,卻始終找不到一個完美的解決方案,一時間真可謂是一籌莫展。
一日,稀巴兔心煩意亂地來到一片幽靜的山林中,試圖讓自己的思緒平靜下來。正當(dāng)它愁眉不展之時,一道柔和的光芒閃過,嫦娥仙子翩然而至。嫦娥仙子一直關(guān)注著人間的抗疫情況,也知曉稀巴兔所面臨的難題。
嫦娥仙子微笑著看著稀巴兔,輕聲說道:“稀巴兔,我知你此刻為醫(yī)院之事憂心忡忡。世間之事,千頭萬緒,欲破困局,需尋根源。醫(yī)院之難,表面源于技術(shù)與外部干擾,實(shí)則管理之弊為其根本。若能從管理上尋求突破,理順各方關(guān)系,激發(fā)內(nèi)在活力,諸多難題或可迎刃而解?!?br/>
稀巴兔聽后,猶如醍醐灌頂,心中豁然開朗。它向嫦娥仙子深深鞠躬,感激地說道:“多謝嫦娥仙子指點(diǎn),我竟一直執(zhí)著于技術(shù)與外部問題,忽略了管理這一關(guān)鍵所在。我定依仙子所言,從管理入手,尋求解決之道。”
與嫦娥仙子分別后,稀巴兔立刻返回正義聯(lián)盟的基地,召集成員們展開討論。它將嫦娥仙子的指點(diǎn)詳細(xì)闡述,并提出從管理層面尋求突破的具體思路。成員們聽后,紛紛表示贊同,并各自提出了許多有建設(shè)性的意見。
經(jīng)過一番熱烈的討論,稀巴兔和成員們決定先從優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理流程入手,打破部門之間的壁壘,建立高效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。同時,制定一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃,幫助醫(yī)護(hù)人員更好地理解和掌握新的抗菌防疫技術(shù)與設(shè)備,提高他們的工作積極性和認(rèn)同感。然而,要在醫(yī)院這樣一個龐大而復(fù)雜的體系中推行管理變革,談何容易。稀巴兔深知前方困難重重,但它已經(jīng)下定決心,無論遇到多大的阻礙,都要堅(jiān)定地朝著這個方向前進(jìn),努力為醫(yī)院找到一條可持續(xù)發(fā)展的道路,以應(yīng)對未來更多的挑戰(zhàn)。
稀巴兔和正義聯(lián)盟成員們迅速行動起來,首先針對醫(yī)院內(nèi)部管理流程進(jìn)行全面梳理。他們深入醫(yī)院各個部門,與部門負(fù)責(zé)人、醫(yī)護(hù)人員以及后勤工作人員進(jìn)行細(xì)致交談,了解日常工作流程中的痛點(diǎn)和堵點(diǎn)。
在這個過程中,他們發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的信息傳遞主要依賴傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件和口頭傳達(dá),效率極低。例如,藥品采購部門在得知某種藥品庫存不足時,需填寫紙質(zhì)申請單,再逐層上報(bào)審批,這個過程往往需要耗費(fèi)數(shù)天時間,導(dǎo)致藥品供應(yīng)不及時。而且,由于口頭傳達(dá)容易出現(xiàn)信息偏差,不同部門對同一指令的理解可能存在差異,進(jìn)而引發(fā)工作混亂。
針對這些問題,稀巴兔提出建立一套數(shù)字化管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)將涵蓋醫(yī)院的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),從患者掛號、診斷治療到藥品采購、設(shè)備維護(hù)等,實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時共享和在線審批。通過這個系統(tǒng),藥品采購部門一旦發(fā)現(xiàn)庫存預(yù)警,只需在系統(tǒng)中提交申請,相關(guān)負(fù)責(zé)人就能立即收到通知并進(jìn)行審批,大大縮短了審批流程。同時,系統(tǒng)還具備信息追溯功能,能夠確保每條指令的準(zhǔn)確傳達(dá)和執(zhí)行。
然而,當(dāng)稀巴兔向醫(yī)院管理層提出這一方案時,卻遭到了部分保守派領(lǐng)導(dǎo)的反對。他們擔(dān)心數(shù)字化系統(tǒng)的引入會導(dǎo)致信息安全問題,并且醫(yī)護(hù)人員和工作人員需要花費(fèi)大量時間去學(xué)習(xí)和適應(yīng)新系統(tǒng),可能會影響醫(yī)院的正常運(yùn)營。
“我們醫(yī)院一直以來依靠傳統(tǒng)方式管理,不也運(yùn)轉(zhuǎn)得好好的嗎?突然引入這么復(fù)雜的系統(tǒng),萬一出了差錯,誰來負(fù)責(zé)?”一位資深的副院長皺著眉頭說道。
面對質(zhì)疑,稀巴兔耐心解釋道:“副院長,我們理解您的擔(dān)憂。但隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的復(fù)雜化,傳統(tǒng)管理方式已經(jīng)難以滿足需求。我們的數(shù)字化系統(tǒng)采用了最先進(jìn)的加密技術(shù),能夠確保信息安全。而且,我們會為醫(yī)護(hù)人員和工作人員制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,確保他們能夠快速上手。這樣不僅能提高工作效率,還能減少人為失誤,提升醫(yī)院的整體管理水平?!?br/>
與此同時,正義聯(lián)盟成員們還針對醫(yī)護(hù)人員對新抗菌防疫技術(shù)和設(shè)備的抵觸情緒展開調(diào)研。他們發(fā)現(xiàn),醫(yī)護(hù)人員主要擔(dān)心新設(shè)備操作復(fù)雜,會增加日常工作的壓力,而且缺乏相關(guān)的技術(shù)支持。為了解決這個問題,正義聯(lián)盟制定了一個分層培訓(xùn)計(jì)劃。對于基礎(chǔ)操作部分,組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn),由技術(shù)專家進(jìn)行詳細(xì)講解和演示;對于復(fù)雜的技術(shù)應(yīng)用,則針對不同科室的需求,安排專業(yè)人員進(jìn)行一對一指導(dǎo)。同時,建立一個24小時在線的技術(shù)支持平臺,醫(yī)護(hù)人員在遇到問題時能夠隨時獲得幫助。
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盡管稀巴兔和正義聯(lián)盟成員們的方案看似周全,但在推行過程中,仍然面臨著巨大的阻力。醫(yī)院內(nèi)部長期形成的習(xí)慣和思維定式不是一朝一夕能夠改變的,保守派領(lǐng)導(dǎo)的反對、醫(yī)護(hù)人員的擔(dān)憂,都給管理變革帶來了重重困難。