0339章 隱藏的陷阱
一切穩(wěn)步推進,老程剛剛視察完新病房,裝修改造十分滿意,蔡院長做事還是很靠譜。
送到新加坡的醫(yī)生護士,已經(jīng)在伊莉薩白諾威娜醫(yī)院接受培訓,原計劃送去培訓的時間沒有這么早,至少推后三個月。
跟著楊平到馬來西亞一趟,結交了林醫(yī)生,一切發(fā)生了變化。
伊莉薩白諾威娜醫(yī)院也隸屬于百匯集團,林醫(yī)生和百匯集團老板私交甚厚,得知程老板想派人去學習,林醫(yī)生很熱心,立刻打電話讓安排,于是時間被提前。
團隊在那邊主要學習如何服務,做高端,不只是漂亮的病房,更要真正優(yōu)質(zhì)的服務。
正如雷克薩斯的名言:只把車修好的技師是不合格的。
“以心至誠的待客之道”
“正確+親切=信賴”
程老板不喜歡日本,但是喜歡這幾句話,如何在正確之外,讓病人體會到親切,便是服務的問題。
有了楊平近乎無敵的技術,如果能夠配套完美的服務,力全醫(yī)院在G市,在南方的高端醫(yī)療市場,將來沒有對手。
靠上楊平這棵大樹,以后何愁醫(yī)院不發(fā)展,什么云健,捏死它跟捏死一只螞蟻一樣簡單。
黃佳才敲門,今天送了一批貨,要程老板簽字,大家同在一棵大樹下吃飯,抬頭不見低頭見,兩人早就混熟。
“來來來,黃總,不忙吧?坐一會,聊聊?!崩铣毯炌曜?,拉黃佳才坐下。
老程覺得黃佳才這人聰明,有遠見,喜歡跟他聊上幾句。
“程總,這個月的貨,我已經(jīng)全部鋪好,而且定期會有人來補貨,臨時緊急需要,一個電話,十五分內(nèi)送到手術室。”
黃佳才現(xiàn)在新招聘幾個員工,在力全醫(yī)院旁邊,租房建立一個倉庫,派了兩個員工二十四小時待命,負責力全醫(yī)院的送貨跟臺。
在G市,黃總的大客戶主要有三個,三博醫(yī)院、南都附一、力全醫(yī)院,這三家醫(yī)院的月出貨量超過三百萬,這個數(shù)字還在不斷攀升。
每一家醫(yī)院,他都建立一個倉庫,專人二十四小時值守,倉庫的空間布置、工作流程、服務規(guī)范都是他親自制定的。